威海市光明眼镜有限公司始创于1977年,开创了我市眼镜业的先河。 历经二十多年的磨历打造“光明”如今已发展壮大成为具有一流先进仪器设备,一流优质服务水平、一流产品质量、一流规范化管理,一流专业职工队伍的规模化专业化的眼镜公司。
二十多年来,我们始终如一把持“质量第一、信誉至上“的服务理念以诚信优质的服务,为广大消费者解除视力疾苦。据统计,自创业至今,累计为屈光不正患者配制眼镜30余万付,从未有一例消费者因眼镜质量问题而投诉。1997年成为中国眼镜协会会员,1998年跻身中华眼镜500家,自1999年以来连续被威海市计量公证行评为配制眼镜放心满意单位,连续25年被本系统授予“优质服务先进单位”。历史回顾
自创业27年来,一代代光明人以诚信为本真诚为消费者服务,在业内外树立了良好的社会形象,深得社会信任。多年来,我们曾通过电视,报刊、广播等多种形式和渠道宣传爱眼、护眼知识,利用“爱眼日”、“3.15消费者权益日”、“五四青年节”等节日,深入大、中、小学校、乡镇农村以及驻威部队,为学生、农民、老年人和人民子弟兵进行免费验光咨询,多次为“特困生”和“特困户”免费赠送眼镜,得到了媒体及社会各界的赞誉。
经营理念
作为成熟的眼镜零售业,多年来“光明”一直秉承“以人为本、以质取胜、以诚至信”的经营理念,注重企业管理和服务,视广大消费者的利益为己任。
硬件设施
为使“光明”在规模化专业化的眼镜店的建设方面达到先进水平以确保消费者得到更为安全可靠周到细致的服务,公司不断加大投入,引进先进设备,1995年率先引进了日产拓普康验光仪、焦度计;为确保产品质量达到精确、精细、一流水平又引进了法国依视路自动磨边机等一系列加工制做设备;为确保隐形眼镜验配者安全配镜,公司还配备了裂隙灯等先进眼科检测设备,为患者提供更为安全可靠和周到细致的技术保证。
员工素质
公司总经理荣积芝作为光明眼镜的创始人从事眼镜专业已30余年,多年来荣总在业务上总是孜孜以求,不断进取。前些年眼镜验配还没有任何先进设备的情况下,他带领老一代光明人扎扎实实、稳步推进,在眼镜的验光配制方面形成了一套科学的办法,为威海的很多患者解除了视力疾苦,深得消费者的信任。如今在充分发挥“老字号”的前提下,荣总着力以新的管理、新的技术,新的设备、不断壮大企业的竞争力。
职工队伍中高中以上学历达到100%,主要骨于力量从事眼镜专业都在十年以上,每位员工都经过培训考核、试用才得以上岗。公司每年派出人员参加业务学习,先后有8人取得了劳动部颁发的中级资历格证书,所有员工都有取得了技术监督局颁发的行业上岗证和资格证书。
关注低视力
威海人民的视力健康一直是光明人尤为关注的问题。作为市区低视力患者康复中心,公司深感肩负的责任和义务。实践证明,大多数低视力残疾者都有可通过配用助视器和进行视功能训练,使残余视力得到一定的康复。今后公司将进一步提高自身业务素质,努力搞好低视力康复工作,帮助低视力患者提高他们的生活、学习、工作的能力。同时积极广泛地开展低视力康复知识宣传,呼吁全社会关爱低视力患者,力求更多的患者加入到康复的行列。
未来展望
2003年我公司进行了一系列的体制改革和调整,公司由集体所有制改为股份制;各连锁店
脱离总店由原来的统一管理、统一进货、统一售后服务改制成为独立经营自负盈亏的经营个体。改革使之经营方式更灵活,服务更完善,售后工作更到位。
今后公司将继续坚持“质量第一、信誉至上”服务观念,秉承技术领先、特色服务、专业突出的经营思路,在满足消费者需求的同时,努力回报社会,以不断进取、争创一流的精神,与业界同仁共创光辉煌未来。