8月13日，临沭县城的张先生拨打本报热线反映：我在县城一眼镜店买了一副眼镜，买的时候没注意，拿回家戴上却发现，一个镜片看东西时颜色发暗，另一个却发亮，拿回眼镜店想换一副眼镜，却遭到拒绝，心里很是郁闷。

　　记者跑腿：记者联系到临沭县消协工作人员，向消协工作人员反映了有关情况，工作人员了解情况后，及时与张先生取得了联系。

　　部门出击：临沭县消协工作人员详细查看了张先生购买眼镜的购物凭证和眼镜，发现张先生买的眼镜确实存在反映的情况，随即到该商店进行调查。眼镜店负责人以货已离店就不再负责任为由拒绝调换，还说一个镜片发暗，一个镜片发亮不算大毛病，只能怨张某当时在店里没细心看。

　　在消协工作人员认真讲解了《消费者权益保护法》和《山东省消费者权益保护条例》中关于消费者的权利、经营者的义务及法律责任后，眼镜店负责人认识到自身的错误，当场给张先生免费调换了一个同型号的眼镜，并向张先生道歉。