过年放鞭炮本是为了图个喜庆，但诸暨市东白湖镇的蔡某却因此遭遇了一场“劫难”：鞭炮炸碎了他的眼镜，3块碎片扎进了他的眼球。虽然经过及时抢救，蔡某的眼睛得以保全，但向商家索赔却困难重重。日前，经过诸暨璜山消保委的调解，蔡某终于一次性得到了1.2万元赔偿。

　　2009年1月23日是农历腊月二十八，按照农村习俗，蔡某兴致盎然地在自家门前燃放鞭炮。谁知爆竹点燃后径直射向蔡某，炸碎了他佩戴的眼镜，3块眼镜碎片扎入了他的左眼，其中一块有手指甲那么大。蔡某当即血流满面，马上被送到诸暨市人民医院救治。幸亏医生及时取出了扎入眼睛的玻璃碎片，蔡某的左眼才得以保全，但治疗费花了4500元。

　　蔡某找到经销商要求赔偿，但经销商在前期支付了2000元医疗费后就拖着不肯承担全责，双方就赔偿问题发生争执。无奈，蔡某只得向璜山消保委投诉。工作人员接到投诉后立即展开调查，在掌握了详细情况后，先帮助受害人保全有力证据，并多次召集双方进行调解。最后，经销商终于同意一次性支付蔡某医疗费、交通费、误工费共1.2万元，并当场付清。