陈女士的孩子今年10岁，两只眼睛都是远视，近年来一直前往上海五官科医院矫正视力。去年2月13日，她陪孩子就医后，前往本市和平街4号的常熟市眼镜测试服务部，为孩子配眼镜。她说，当时孩子眼镜度数调整较大，初时的不适应后，孩子就没说什么，她也根本没有想到店方会配错眼镜。

近日，孩子打球将镜架弄坏，她前往附近一家常去的眼镜店修理。店员和陈女士交谈中，问到孩子眼镜的度数问题，就将眼镜测试了一下，结果让陈女士大吃一惊，“我孩子明明是远视眼，为什么一侧镜片是近视75度。”陈女士匆匆离开该店，另找一家大型眼镜店再次测了眼镜的度数，结果还是一侧镜片为远视，一侧为近视。

陈女士急忙赶回家中，找出了配眼镜时的验光单等单据，上面写得很清楚，都是远视，一侧为75度，一侧为250度。陈女士说，眼镜没有去别的地方换过，肯定是店方配错了，她找到店家讨说法，希望得到赔偿，结果店家的态度让她大为气愤。“他们不承认，说是不能确定眼镜是不是去别的店内动过。”

为了不耽误学业，陈女士决定等寒假时带孩子去上海医院检查，看孩子视力情况如何。不过，陈女士对于店家的做法十分不满，“这让我们消费者一点保障也没有。”

常熟市眼镜测试服务部负责人周震表示，店内的远视镜片和近视镜片是分开存放的，配置眼镜前后，都要经过机器检验，一般不可能出现配错眼镜的情况。陈女士帮孩子配眼镜在去年2月，时间相隔将近一年，已经无法查证。按照陈女士的说法，孩子在这期间肯定会有不舒适的感觉，但陈女士没有向店方提出。店方认为，机器制作的眼镜片在外观上分辨不出是哪家眼镜店的，陈女士单凭配眼镜时的验光单等单据很难让店方信服。他同意陈女士先前往上海检查孩子的视力，看情况如何。周震表示，店方可以免费重新配一副眼镜，至于陈女士提出的赔偿事宜，店方不能答应。