编辑：郑总，您能否先简单介绍一下华视眼镜？

郑总：华视眼镜发展至今已20年，我们坚持以精湛的技术，可靠的质量，忠实的服务，来赢得了社会大众的信任与爱戴。我们各店均配有国际领先水平的电脑综合验光设备和全自动电脑磨片制镜等高精密仪器及设备；并拥有一大批持有国家资格证书的高级验光师、制镜师和强有力的营销队伍，以确保了华视向社会与顾客 “三个度” 的承诺，即验光准确度、制作精确度、校正正确度。

编辑：华视眼镜的企业理念是什么？

郑总：以质量求生存，以信誉求发展

编辑：您如何看待厦门眼镜市场？

郑总：随着厦门消费水平的不断提高及消费者越趋理性的消费观念，厦门眼镜市场也必然要求日趋成熟，只有这样才能立足市场、满足消费者需求。

编辑：您认为华视眼镜在厦门眼镜市场的核心竞争力是什么？

郑总：精湛的技术，可靠的质量，忠实的服务

编辑：华视眼镜今年在厦门准备如何提高市场份额？

郑总：我司今年在产品上增加了世界顶级品牌：杰尼亚、玖熙、璐迪、爱思卡达、迪奥、古奇、警察、雷朋……等等，在服务与技术上我司邀请了名校老师来我司进行专业课程培训，并出资及鼓励员工参加各方举办的培训以增强我司员工的专业水平以更好地确保对消费者负责。

编辑：厦门的市场容量有限，华视接下来还想在厦门开分店吗？为什么？

郑总：我司06、07、08年连续三年荣获国家质检总局红榜表彰，名列全国质量七强之一，福建省唯一一家眼镜质量100%合格企业”，加上老顾客的良好口碑宣传，这样我司终身会员的不断增加，我司为了更好地服务消费者，使之消费者更容易得到我司更贴切、更细致、更周到的服务，我司还将在厦门增开分店。

编辑：华视现在已有五十多家分店，请问华视对下一步的拓展有何计划？新开的分店要达到怎样的标准？

郑总：我们还将在全国各大城市新设分店，新开店将配有国际领先水平的电脑综合验光设备和全自动电脑磨片制镜等高精密仪器及设备；及持有国家资格证书的高级验光师、制镜师等专业人员，以确保了华视向社会与顾客服务保障

编辑：每个品牌的塑造都有着不寻常的经历，在华视的发展历程中有什么特别值得一提的？

郑总：让我感触最深刻的就是每年国家或地方及行业相关质检单位对我司相关仪器设备及产品的抽捡时，对我司的认可，还有当地老顾客引荐他的亲朋好友到我司配镜也是让我非常感动，让我感觉更应该加强自身的专业技术及服务水平来回馈社会、回馈老朋友的长期以来的关爱和支持。

编辑：华视眼镜已经很有品牌，今年在进一步提升品牌方面有何新的举措？

郑总：我司于2006年被评选为省著名商标，并多次荣获国家和省级授予的各项表彰，今年我司将通过参与各项社会公益活动增加我司品牌知名度，例如之前我司赞助中国女排赛事、携同国际巨星任达华厦门慈善活动、捐赠厦门贫困学生1500副眼镜等等来更好的回馈社会。

编辑：人们之所以选择品牌眼镜店，一般是出于对视力的爱护。可以谈谈华视在倡导的“三个度”方面做了哪些工作吗？

郑总：华视向社会与顾客 “三个度” 的承诺，即验光准确度、制作精确度、校正正确度。我司每年均出资请名校老师来我司或将员工送至相关专业学校进行培训以提高员工的专业技术水平及服务水平，并不断更新或引进更高精端的相应仪器及设备，等等来确保“三个度”以更好地服务于消费者。

编辑：前不久华视作为中国女排的赞助商，受到了许多关注，可以谈谈这件事吗？除此之外，华视眼镜还做过哪些公益活动？

郑总：此次中国女排赛事于2月26日厦门嘉庚体育馆举行，福建省与厦门体育局等相关领导亲自到我司各连锁店视察，对我司的服务评价相当好，也了解到我司热心于赞助社会公益活动，所以就邀请我司参与此活动，并将我司各分店作为此次赛事活动的售票中心，虽然此次活动我司投入大量人力、物力及财力，但也是我司极愿参与此类活动的初衷。中国女排“健康”的形象与华视“健康”的品牌诉求非常相符，我们以后还会赞助此类活动。

    华视眼镜经过二十多年的发展，现在已经进入平稳发展期，同时也非常注意对社会的回馈。华视经常参与社会公益活动，前不久还向厦门各个学校的贫困生捐助了1500副眼镜，价值200多万元。由于眼镜是个性化的消费品，所以这1500副眼镜都是华视按每个受赠者的视力及脸型等分别严格配制的，的确费了不少时间和精力。但是看到学生们带上眼镜后的欢欣，我们感觉再累也值得。

编辑：很多人都说眼镜行业是暴利行业，越是品牌消费者为这个“牌子”埋单越多，您怎么看待这个问题？

郑总：其实这是一个严重的误解，眼镜是对人有着切身利益的产品，并非一般性的日用品，眼镜还是一样时尚的产品，它与你的生活息息相关，只有专业人士根据每个人的工作及生活来配带与本人最佳的眼镜才能得以最佳保障，所以越是品牌的眼镜行业其专业要求及对消费者的服务也是越好的，其所承诺的免费服务及终身服务才能满足社会大众的需求。

编辑：近两年来厦门兴起不少“平价眼镜超市”，您认为这对华视的市场有影响吗？

郑总：此举反而对我司有良好的影响，正是因为顾客对眼镜行业间的相互比较，才能更好的体现出我司的专业技术及高标准服务，我司经营20年以来也恰是凭借精湛的技术，可靠的质量，忠实的服务，来赢得了社会大众的信任与爱戴。

编辑：眼镜是一个亦医亦商的行业，信息高度不对称，消费者往往只有“听话”的份儿，您怎么看待这种现象？

郑总：如今的信息如此发达，消费者通过多方的了解对眼镜这类产品也有自己的衡量及判定标准，我们只是立足于专业的角度更好地对顾客进行有利于他们配带眼镜，使眼镜能与他们的工作或生活带来更好的方便。