最近因为工作的需要,计划到几个知名眼镜企业网站查找一些信息,不过遗憾的是,用尽了能想到的各种方法都没有办法查到部分公司的网址:几个主要的中文搜索引擎检索到的只有大量的企业新闻、通过网络实名搜索也没有相关网站的信息,而部分网站上给出的链接均无法打开网站,有些网站上的信息中虽然也罗列了这些公司网址,但由于某种原因而使得链接时效,比如网址录入错误或者已经更换了新的网址等。这看起来是一个小事,但却反映了大型眼镜企业在网络营销方面所存在的问题。于是笔者觉得,对大型眼镜企业的网络营销问题很有关注的必要。后来的研究表明,国内一些大型眼镜企业的网络营销的确存在很多问题,网络营销的专业水平普遍不高,即使一些知名眼镜企业也一样,有些发布多年的网站,尽管网站设计看起来还有一定水平,也在不断更新企业信息,但访问量甚至还比不上一个普通的个人主页。
长期以来,网络营销的关注对象以中小眼镜企业为主,常用的网络营销方法如搜索引擎营销、供求信息发布、网上商店等通常被认为只适用于中小型眼镜企业,因而有观点认为网络营销只适用于中小型眼镜企业,大型眼镜企业根本不需要网络营销,产生这种观点的原因就在于对网络营销的理解主要是网站推广,而大型眼镜企业由于拥有雄厚的财力和丰富的营销资源,可以通过新闻发布、广告、展览会、产品及其包装物等多重渠道达到网站宣传的目的,效果比搜索引擎推广更为显著,用户也可以通过企业“品牌+.com”的方式来推测眼镜企业网址,或者通过眼镜企业的网络实名直接访问网站,因此通常不需要进行专门的推广就会有很多用户可以对此了解。一些大型眼镜企业看起来也对网络营销这种小打小闹的玩意儿提不起多大兴趣,对于“大型眼镜企业不需要网络营销”的观点提供了默默的赞同和支持。其实,这是对网络营销的片面理解,网络营销除了网站推广之外还有很多功能和方法,如顾客关系和顾客服务、网络品牌、销售促进等,尤其以顾客关系为核心的网络营销策略,已经成为眼镜企业增情竞争优势的重要手段之一,如果应用得当,网络营销对眼镜企业经营的价值是非常巨大的,这方面一些大型网络公司已经有很多成功的应用,而多数大型眼镜企业相对要落后得多。正由于网络营销的总体水平落后,也就为一些真正理解和关注网络营销的大型眼镜企业提供了机会。
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