从上面四个象限中，我们可以看到，第一象限的有心有力（工作能力强、态度又好）的员工，老板们都喜欢！第四象限的无心无力（工作能力弱、态度又补好）的员工，我们讲，要解决也容易，基本可以淘汰；第二象限的有心无力（工作能力弱、但态度好）的员工，我们讲，还有机会，可以培养；而第四象限的有力无心(能力强、但态度不好)的员工，通常是让我们最为难的。

当然，我们的员工也不是象上面那样区分后，就能简单处理的，从管理和培育员工的角度讲，我们可能更多地应该考虑其它象限的员工，如何向第一象限转化，这才是企业人力资源发展的最佳方向。

眼镜行业，由于它的特殊性，零售企业的员工都要有一定的光学专业方面的知识与要求，因此，行业中的老板们，还是提供了较多的员工学习提升的机会，原先主要是光学专业、销售技巧方面的培训，目前由于行业和企业的发展，正逐步向管理类，如何提升企业内部管理人员的管理能力方面的培训转化。

但行业中的朋友们，大家的感觉是，有部分主管、员工学习和工作上的主动性不高、进取心不足、责任心不强，同时沟通和团队合作精神也或多或少存在一些状况，也就是讲，这部分的主管、员工属于暂时处于“有力无心”的范畴，如果能使这部分主管、员工转变为“有心有力”的员工，不管是企业人员培训费用的节约，还是对企业未来的发展，都会有非常积极的意义。

针对大家提到的这些情况，我为一些行业中的朋友们准备了一个10-12小时、差不多二天课时的课题——《学习型团队的建立》，来帮助大家解决上述的一些问题，并已先后讲授多次，现将一些授课过程的一些心得和感受与大家一起分享。

在充分竞争的市场经济条件下，企业拼搏如同大浪淘沙，强中选强，优中择优。比实力，比速度，比技术，比胆略，但归根结底是智慧的较量，因此，成功的企业是智慧的结晶，经营力量就是智慧的力量，而智慧的基础是持续不断的学习能力。

作为一个真正的现代企业，它肯定又要是一个优良的学习型团队。因为，只有树立一种契而不舍的学习精神，通过不断的学习、领会、实践、提高，才能真正提高企业的核心竞争能力，才能实现企业的辉煌目标，才能毫不犹豫地、自豪地向人们展示一个真正的现代企业风采。

古希腊的一位哲人说：人不能两次踏进同一条河流。意思是，宇宙万物无时不在变化，世界上不会重复出现完全相同的事物，当然也就没有处理问题一成不变的方法。所以，人永远面临着新事物、新环境、新问题和新挑战，必须不断创造认识世界和改造世界的新方法。企业过去的成功经验无论有多么重大的意义，经营管理方法无论多么有效，也决没有永远可以以不变应万变的神力。特别是科学技术高速发展、全球经济日新月异、市场竞争千变万化、新生事物层出不穷的21世纪，各种已有的知识都在快速“折旧”，如果没有新知识的补充和积累，任何高明的经营者都会落伍，而没有学习能力的企业和没有学习精神的员工必被无情地淘汰。