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随着我国市场经济的跨越式发展，眼镜行业的市场竞争形势也由过去的“跑马圈地”，过渡到了如今的“生死沉浮”，在日趋激烈的竞争环境中，眼镜企业的经营者都感受到了前所未有的压力，绩效滑坡、竞争胶着已成为摆在许多人面前的难题，而发展壮大则更是举步维艰！其实很多眼镜企业的经营者都能够意识到，吸引顾客，提升业绩，甚至树立企业品牌，无外乎就是这几样法宝：
• 良好的配镜品质：需要高超的专业技术和质量控制
• 优质的配镜服务：需要优秀的专业素质与服务管理
• 精明的营销企划：需要合理的经营定位并深入人心
那么，为什么要得到这些法宝又是那么困难呢？首先资金不是问题，因为你可以贷款或是融资；其次设备和技术也不是问题，因为你可以引进或是培训；其核心的问题就是“人才”的难题，许多企业在取得初步的成功之后，都无法招募并建立一个“优秀”而“稳定”的组织，制订并执行正确的制度，真正为顾客提供优质的服务，并以良好的企业文化吸引更多的人才，让企业取得进一步的发展。在这个影响企业命运的大问题上，很多眼镜企业的经营者都经常地陷入一个又一个误区，为此，
笔者就一些焦点问题和相应的解决方案提出一些看法：
任人唯亲：古往今来，任人唯亲都是有效管理上的大忌。国内的很多眼镜企业在初创阶段，几乎都经历了夫妻店或亲戚店的过程，一些亲朋好友为企业的生存与发展做出了不可磨灭的贡献。但随着企业的发展壮大，新鲜血液（员工）的不断涌进，职能和利益分配等都出现了根本性的变化，其管理模式就必然要做出相应的调整。小型企业向中型过渡，中型企业向大型过渡，这种调整就在所难免，有时候是无奈的，甚至是痛苦的，可不调整或是调整不利就会贻害无穷。由于国内人才诚信机制的不健全，及对人才驾驭和平衡能力的欠缺，很多经营者在这种调整的过程当中，往往是一方面要引进人才，一方面又要安排亲信，稍有不妥就会人为地造成许多管理上的不良症结，进而出现有职无权、多头指挥、帮派对立、离心离德等的团队涣散局面，并使企业陷入一种长期的人才无序流动混乱状态。
贪大求洋：许多经营者都认识到了人才对于企业生存与发展的重要意义，但并不是什么人都可用、都要用。很多眼镜店经营者总是向往一些大型企业的人才，甚至不惜重金、不讲条件地“挖墙角”，却经常忽视企业自身人才的存在，不给机会也不敢任用内部人才，等外来人才进入了企业才发现，他的经营理念、管理方式、工作作风等与企业原有文化或所能提供的“舞台”出入太大，一旦无法相互适应，只好不欢而散，演绎一场“叶公好龙”，造成企业和人才双方的损失浪费。即使勉强磨合成功，可让养“骆驼”的人来喂养“兔子”，结果也会可想而知。实际上一个企业在不同的发展阶段需要不同的人才，比如对于管理人才，小型企业最需要的是几名称职的店长，中型企业最需要是一个优秀的执行经理，而大型企业则需要的是具有战略头脑的总经理或营运总监。 |
