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第三，注重企业形象、改善购物环境。
在经济相对繁荣的买方市场中，顾客更加注重企业的形象，给顾客提供一个良好的购物环境，不但充分展示了企业的实力，也会激发顾客的购买欲，提高企业的信誉度。无人认为一个脏、乱、昏暗的环境可以出售高品质的产品，因此企业要不断地改善购物环境，赢得顾客的初步信赖，为实现销售打开大门。
第四，促销与广告宣传。
根据市场的变化，适时策划一个力求完善、细致的促销方案是至关重要的。促销方案一定要主题鲜明、特色突出、品味高、可操作性强，巧妙地运用价格策略、广告策略、承诺策略等来吸引顾客，制造销售热点。
第五，质量、价值与服务承诺。
以顾客为中心是市场营销过程中永远的核心。无论企业采取何种方法销售，均应以顾客为中心去制订计划，设身处地的为顾客着想。根据顾客的消费心理，提供不同档次的、质量与价值相符的产品以及令顾客满意的服务。产品质量是可以量化的，一般均有国家标准、行业标准或企业标准，比较好衡量，而服务标准则是不易界定的，顾客的要求亦是多种多样的，惟一的标准就是顾客的满意度。要达到顾客满意，事先明示是很重要的一环。我们提供的服务能做到什么程度一定要事先说清楚，让顾客明明白白消费，凡承诺的服务一定要做到，这样可以避免事后顾客提出过高的要求。
市场营销是一个复杂的过程，除了人的因素外，还需要信息、情报、统计分析、价格策略、价值分析、质量保证体系、科研开发能力等多种要素的支持才能顺利完成。 |
