眼镜业管理咨询顾问

上海眼镜展览会期间2月27日，上海康耐特光学股份有限公司、中国眼镜科技杂志社、上海市眼镜行业协会与上海交通大学昂立管理培训中心联手，举办的郎咸平教授《战略突围》眼镜业高峰论坛刚过去二个月，活动本身的情况我不想回顾了，但在此活动后，很多朋友都在谈论当时活动过程中提及的一个话题——眼镜行业的本质。
活动结束后，我再次翻阅了郎咸平教授的《本质2》，因为其中他提到的案例，恰恰是我在2004年担任聚众传媒广告总裁特别助理兼广州分公司总经理时亲身经历过的，分众传媒与聚众传媒二大新型媒体的巨鳄之争，当时在聚众埋头工作期间，时常感到工作压力大，身心疲惫，只是到离开后，才经常去思索是什么原因最终导致了聚众被分众购并？
其中最主要的原因是聚众在与分众竞争的过程中，它的运营管理模式与分众不同（直营与加盟合作），导致其在与分众传媒跑马圈地的过程中，无法做到快速地、在第一时间去占据该媒体最有价值的，类似高档写字楼及四、五星级宾馆的媒体建设首选场所，因为该媒体的定位是面对“三高人群”（高学历、高收入、高消费）的，这些场所是该定位人群经常出没的场所，在这些场所的媒体——广告显示播放器的占有率，最终决定了媒体的价值和广告业务的营收水平。
所以，现在再看《本资2》书中郎咸平教授的观点，更能感同身受，只是现在想来聚众背离该行业的本质也是被动的，迫不得已的，毕竟有的山头被人先占了，只能另辟战场。分众在与聚众竞争的过程中，其实也有被聚众引入歧途的情况。
但分众传媒在购并聚众后，在没有竞争对手的情况下，后期的媒体建设有背离行业本质的情况发生，我个人的观点是因为资本的压力，毕竟你融资后就必须不断有新的业务递增，才能对股民有所表示。

还是说回我们目前眼镜行业本质吧，郎教授提到做品牌就是做——“感觉”，我觉得其实对每个产品品牌（零售企业本身也是一个品牌）都是如此，但如何能做到有“感觉”呢？我个人的观点是要做到二点：一是“时尚”，二是“专业”。

为什么是“时尚”呢？随着人们生活水平的不断提高，眼镜作为“装饰物”的地位不断提升，人们已经不再满足一副眼镜戴3、4年，而是希望能有不同的眼镜来搭配不同的服饰，或者所从事的活动。
当然“时尚”是最近几年的眼镜零售行业本质之一，放在以前可能就是“经久耐用”本质是有时效性的，我们谈论行业本质，必须也是在一定时期下，这样去研究行业的本质，去把握行业的本质才有意义。
在这里我要举可能不太恰当的一个行业案例，大家一定知道行业中的知名框架公司——野尻眼镜公司，它能在10多年前的行业中脱颖而出，是因为它很好地把握了当时的眼镜零售行业本质——“经久耐用”。因为当时眼镜框架生产工厂的产品质量水平还不是普遍性的高，而当时消费者的消费能力也决定了他们在选购眼镜时，将产品的质量是放在第一位的，一副眼镜最好能戴上个几年，也就是——“经久耐用”。而野尻能保证不接触皮肤的涂层包一年、焊点开焊包终身的产品质量保证，在当时行业中是绝无仅有的，这也使眼镜零售店的一线营业人员，对推荐野尻产品没有了顾客投诉的后顾之忧，从而使野尻产品名满天下，一飞冲天。
但是，最近的几年中，野尻公司在行业市场容量不断扩大的情况下，给我的感觉是市场份额可能没有太大的提升，就是可能跟其没有更好地把握当下行业的本质——“时尚”有关系，行业对野尻产品的反馈就是质量是好的，但款式……。我说这样的话，丝毫没有对野尻公司不敬和指手画脚的意思，只是作为一种行业现象做的探讨或猜测，所以我也是用了“可能”的字眼，毕竟我也曾经服务于这家行业中伟大的公司，我也希望野尻能做的更好！可能没有更好地把握着当下眼镜零售行业的本质，也有可能金属眼镜架，尤其是纯钛眼镜镜架在制造的工艺中，没有更好的办法去更好地体现“时尚”，纯钛眼镜上的花纹是用上百吨的冲床冲压出来的，而不象板材或混合架在“时尚”的表现上更为容易。
其实我还有一个想法，野尻或许可以通过委托加工的形式，使“野尻”的产品更为丰富，使“野尻”品牌也“时尚”起来，这当然也可能是自己不成熟的想法而已。
“专业”或许是当下或未来眼镜行业的另外一个重要本质，随着消费者的消费水平及消费意识的提高，对眼睛爱护关切度的不断提升，使消费者逐步对专业视光知识、产品的专业知识，不断提出新的需求，在这点上我个人认为，行业中的企业，不管是供应商还是零售商做的都是不错的，供应商企业这么多年来一直致力于，产品和专业的培训提供给零售商，尤其是隐性眼镜和镜片供应商，在专业和产品的专业教育方面，真的做到了不遗余力；而零售商对“专业”的重视度也把握的越来越高，不断引进视光学专业的人员，来提升企业的专业水准，甚至有的企业引进专业性非常高的专业视光培训内容，还对专业的验光服务采取了收费的形式，使“专业”在眼镜零售店中更好地体现。做到了“专业”就使消费者对您公司或产品就有了“感觉”。

“时尚”和“专业”是我对目前眼镜行业本质肤浅的认识，如果产品的供应商能把握好上述这二点，就能使消费者对你公司的产品有“感觉”；而零售企业也是！这是我对行业本质的个人观点，权当抛砖引玉。